Бесплатные звонки с любых номеров России
Лёгкое управление в личном кабинете услуги
Большой выбор красивых и запоминающихся номеров
Надёжная связь за счёт резервирования платформы
Отчёты для определения эффективности и загрузки
Автоматическая переадресация для приёма звонков 24/7
Какие задачи решает
Задача
Вести детальную статистику по входящим звонкам для оптимизации работы и анализа эффективности работы горячей линии.
Решение
Подключить услугу «8‑800» и в личном кабинете услуги просматривать детальную информацию: список номеров, с которых вам звонили, среднюю продолжительность разговора и другое.
Возможности
Настройка правил в личном кабинете номера 8‑800
Переадресация по сотрудникам в зависимости от местоположения, времени звонка или дня недели
Статистика
Удобные отчёты по звонкам позволяют определить эффективность работы сотрудников и оценить загрузку телефонных линий
Голосовой IVR
Интерактивное голосовое меню с кастомизированными сообщениями, чтобы повысить качество обслуживания
